2024-05-01 バウンスメールの対応
バウンスメールにについてChatGPTにまとめてもらったのでメモ。
ハードバウンス vs ソフトバウンス
まずはハードバウンスとソフトバウンスの違いについて。
特徴 | ハードバウンス | ソフトバウンス |
---|---|---|
定義 | メールが永久的な理由で配信できなかった状態。 | メールが一時的な問題により配信できなかった状態。 |
原因 | - 宛先メールアドレスが存在しない - ドメインが無効 - 受信者サーバーによる拒否 |
- メールボックスが満杯 - サーバーが一時的に利用不可能 - メールのサイズが大きすぎる |
処理 | 通常、送信リストから削除することが推奨される。 | 問題が解決した後、メールを再送信することができる場合がある。 |
通知メール | エラーメッセージが明確で、配信不可能を示す。 | エラーメッセージが一時的な問題を示唆し、しばしば再試行が可能。 |
再試行の可否 | 再試行は推奨されない。 | 状況によっては再試行が有効な場合がある。 |
バウンス処理の実装について
ChatGPT says:
メールサーバーにおけるバウンス処理の実装は、通常、メールの配信失敗を検知し、適切なフィードバックを送信者に提供するためのシステムです。実装の詳細は使用するメールサーバーソフトウェアによって異なりますが、一般的なプロセスは以下の通りです:
1. 配信失敗の検出
- メールサーバーが受信者サーバーにメールを送信するとき、SMTPプロトコルを使用して通信します。受信サーバーがメールを受け入れられない場合(例えば、受信者アドレスが存在しない、サーバーが一時的に利用不可能、メールボックスが満杯等)、エラーコードと共に応答が返されます。
2. エラーコードの解析
- 受け取ったエラーコードに基づき、メールサーバーはそれがハードバウンスかソフトバウンスかを判断します。例えば、”550 5.1.1 User unknown” のようなエラーはハードバウンスを示し、”451 4.4.2 Timeout” のようなエラーはソフトバウンスを示すことが多いです。
3. バウンスメールの生成
- バウンスが確認された場合、サーバーは自動的にバウンスメールを生成します。このメールには、元の送信者に対する通知として、バウンスの理由や詳細が含まれます。通常、バウンスメールにはオリジナルのメールヘッダが含まれることが多く、問題の診断に役立ちます。
4. バウンスメールの送信
- 生成されたバウンスメールは、オリジナルの送信者に戻されます。これにより、送信者はメールが配信されなかった理由を知ることができ、必要に応じて対応を行うことができます。
5. ログと監視
- メールサーバーは通常、送受信された全てのメールのログを保持しています。バウンスが発生した場合、これは詳細なログに記録され、サーバー管理者がトラブルシューティングや監視のために使用することができます。
注意点
- バウンス処理を正しく管理するためには、サーバーの設定を適切に行い、送信ポリシーを適切に設定することが重要です。例えば、大量のメールを送信する際には、送信リストを定期的にクリーニングして、不正確なメールアドレスを削除することが推奨されます。
これらのステップにより、メールサーバーはバウンスを効率的に処理し、メールシステムの健全性を維持するのに役立ちます。